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怎样的外贸网站能留住客户?

作者:海推网络
浏览数:
时间:2019-11-21 16:56
62.9K
各位外贸朋友们,大家好,一直以来海推科技都在官网做一些专业内容的分享。今天通过微信公众号和大家聊聊“外贸网站应该怎么留住客户?”。
首先声明,我们也不是说每家合作企业都已经做到以下几点内容的要求,希望通过这篇文章,和大家交流交流。顺便,我们借这个机会让大家都给自己网站做个网站检测 ,看看自己的网站技术层面的SEO做的如何?技术层面没有问题了,“外贸人”才有时间和经理放在内容更新和业务拓展上面来了。
不想看这么多内容,想直接做检测,可以直接拉到底部。
01 建站目的
很多人都会讲一些关于外贸网站成功的因素,但是我们认为网站目的是第一位的。
一些外贸企业容易盲目动手或跟风,只为有个企业站而已,其实并没有制定明确的目标,很容易导致很多人力和物力的浪费。
● 外贸企业为什么要建网站?
● 网站建好后到底该怎么用?
● 目标市场在哪里?
● 企业有什么优势?
等等
诸如此类的一些问题应该是建站之前就要考虑的问题。企业要根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况,明确自己的网站是哪种类型,了解客户前期初步的想法。
没有目标的网站,连买家进入网站都很迷茫。
02 网站速度
网站速度虽然排在第二位,但实际上在网站完成之后,就变成了第一位的。
“酒香不怕巷子深”已经成为过去。
任何好的企业和产品,如果客户无法看到,所有的营销策略都会失效。
▲网站加载速度与跳出率的关系. 图片来自:pingdom
所以在制作网站的时候,我们要尽量注意以下几点:
● 尽量不要使用flash,这一点近年来,很多企业都已经知道了,因为过多使用flash会影响企业外贸网站的打开速度,一方面不利于用户浏览体验,同时搜索引擎的收录也不友好。
● 原始的网站程序都是使用Table结构,因其网页体积大而降低网站访问速度的缺点,调整程序编辑的方式也很重要。
● 并且在编写过程中有多个CSS文件,建议将多个CSS文件进行合并,这样可以加快网站加载速度。
● 同时在上传网站图片的时候尽量控制图片的大小尺寸,避免使用大量视频和音频的内容,不让网站内容看起来那么臃肿。
● 另外需要优秀的外贸服务器,优秀的外贸服务器是拉开网站速度重要原因。
尽管网站速度排第二,但是从建站完成之后,他就排在第一位了。
03 网站设计
当访客进入网站之后,就是网站设计风格问题了,是否能让客户一眼看的出来你是做什么产品,网站的设计是否能让客户记住你,就非常重要。
当然,网站的设计,很难有一个统一的标准,每个人的审美也不一样。
我们在外贸网站的领域我们追求的原则是:
● 网站设计要追求简约,简洁一目了然。
● 颜色搭配合理。
● 突出产品和服务,突出优势、主题和重点。一般来说,网页设计仍旧需要以产品为核心,假如是品牌网站,注重的有可能是品牌理念、品牌美誉度的传播。
● 设计风格不要盲目模仿竞争对手,他们的网站设计也未必完全符合营销型网站的体验合理性要求。
● 有Call to action(号召行动,比如发询盘),没有Call to action,所有的设计都没有了意义。
注意:
网站设计,注重突出重点。更重要的是Call to action,没有他,网站将仅仅成为一件艺术品。
04 网站导航和内容布局
网站的导航布局和内容布局是至关重要的。
如果网站设计很好,但是真实的内容很空洞,网站的导航按钮客户无法方便点击,导航内容的分配没有办法让买家抓住重点,等等问题是加快客户流失的重要原因。
开车需要导航,网站也需要导航!同时优秀的内容才会让访客变成我们的用户!
内容布局考虑两个层面,用户体验和公司特点体现。
用户体验:客户访问是否舒服,让快速的访问到自己感兴趣的页面。
公司特点体现:你是工厂,还是伪工厂?你是普通的贸易公司,还是具备超强服务能力的外贸公司?你是否已经做好准备?
所以导航应根据内容规划,合理布局。
开车要导航,网站也需要导航。让访客不迷路,才有发询盘的机会。
05 网站URL
搜索引擎的搜索规则一般在三层以内比较容易抓取,超过三层就稍微难一些,所以在设置网站URL层次尽量少,把一些没比较的层次删掉,避免拖沓,一般保留首页,栏目页,内容页最为理想。
URL结构有两方面的考虑:
● 尽量简短
● 没有进入网站,看见链接,就大致理解此链接主题
在这方面国外也已经有一些专业的研究,可以参考:
https://moz.com/learn/seo/url
https://moz.com/blog/15-seo-best-practices-for-structuring-urls
https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Learn/Common_questions/What_is_a_URL
06 网站TDK标签
Title是网站SEO优化最重要的排名因素之一。
每个网站都有自己的名字“Title”,如果没有正确的标记自己的“名字”,买家和搜索引擎无法找到你的。
Title对网站搜索引擎排名起到主要作用。
● Title书写应注意选取符合网站定位、产品或服务项目核心的关键词,在Title中布局关键词,并能保持语句通顺。
● 同时,必须要考虑前后关键词叠加组合,有利优化更多关键词,每个页面的Title和mate标签应有区别,并且要与该页面的内容相符合,Title的核心词控制1-3个,Title长度不超70英文字符。
这些理论听起来有点抽象,但对于专业的SEO优化技术人员,大家应该秒懂了。
07 关键词布局
关键词是非常重要的。很多外贸人上来就要各种主词排名,大家都知道这是不现实的。
所以,在决定关键词时候,不妨跳出固有的模式。
这个时候我们可以挑选一些相对竞争较小但是排名较靠前的关键字,从
● 产品
● 企业品牌
● 竞争对手
● 行业
● 用户人群
等方面选择一些长尾关键词扩展。
但是这个时候要避免一些服务商,故意生造一些“拼凑长尾关键词”的陷阱。
08 网站内容
根据搜索引擎的信息抓取习惯,网站的内容主要是原创和相关性这两点。
根据买家的习惯,买家更喜欢的是讲对主题,对买家有帮助有意义。
所以只要我们的内容与搜索的关键词关联度和新颖度足够高,内容越有用,越有可读性,便越能提升搜索排名。
同时,内容的撰写可以从一些旧资料内容中获取,并重新整理内容,同时,内容形式可以做调整变化,文字可以转换成:视频、图表、列表、图片等等。
让我们的买家身临其境,从各个角度都能感受到,You are the first choice in my heart!
09 站内链接
在编辑产品页或者新闻页的内容时,对其中的关键词添加超链接,链接到你想重点推广的页面,比如首页,锚文本对网站关键词排名中也起到很重要作用,所以站内的内链应选择核心关键词为锚文本。
这种形式叫做锚文本链接,有助于增加网站权重或者帮助链接页面被收录,提高自然搜索排名。
最重要的是:
相互交织的内容,让访客在网站流连忘返。
10 内容更新
外贸企业网站更新不足不是一个新鲜话题了,一个内容很少更新的企业网站不仅对买家来说没有吸引力,对搜索引擎来说,也会让它很难有兴致重复索引。
当然,很多外贸人说了,我就一个小小的外贸企业,哪里来那么多更新的内容呢?
实际上,网站更新不单只是上传了多少图片,还要不时增加一些关于产品介绍或其它文字性页面,比如产品新品信息、企业动态、专业博客等等。因为文字性的内容更容易被搜索引擎蜘蛛抓取,更容易把访问者引向首页或产品页面。